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Documentos para liberar bônus: o que pedem, quando pedem e por quê
O bônus é creditado na hora e o saque trava três dias depois. A verificação de identidade é a etapa que mais surpreende quem está começando.
Quando o KYC é pedido
Três gatilhos: primeiro saque, valor acima de um limite interno, ou sinalização de risco (dispositivo compartilhado, IP incomum, dados divergentes). O bônus em si raramente exige documento na ativação.
O que costuma ser pedido
Documento com foto (RG ou CNH), comprovante de residência dos últimos 90 dias, selfie com documento em mãos, e comprovante de titularidade do meio de pagamento (extrato ou print do PIX).
Por que o comprovante de pagamento
A casa precisa provar à autoridade licenciante que o dinheiro vem do titular da conta. Depósito de terceiro é a causa mais comum de bloqueio de saque.
Prazos
A análise costuma levar de algumas horas a 3 dias úteis. Se o bônus tem prazo de rollover curto, o tempo de análise pode consumi-lo. Por isso vale enviar os documentos antes do primeiro saque.
Erros que atrasam
Foto cortada, documento vencido, comprovante com endereço divergente do cadastro, e selfie com reflexo. Cada um gera um novo pedido e mais 24 horas.
Se o prazo do bônus vencer durante a análise
Peça por escrito a suspensão do prazo enquanto a análise estiver pendente. Algumas casas concedem; sem pedido formal, a expiração corre normalmente.
Perguntas frequentes
Enviar documento é obrigatório?
Para sacar, sim. Para jogar, nem sempre.
Aceitam CNH?
Sim, na maioria. O documento precisa ter foto e validade.
Comprovante pode ser conta de luz?
Sim, desde que esteja no nome do titular e tenha até 90 dias.
Se o documento estiver em outro nome?
O saque não libera. O titular da conta precisa ser o mesmo do documento e do meio de pagamento.
Leia junto
- Bônus recusado — Causa: KYC incompleto
- Conta duplicada — Como comprovar titularidade
- Posso sacar? — A sequência até o saque